이커머스 마케터라면 누구나 공감할 고민이 있습니다. "100원이라도 더 싼 곳으로 떠나는 고객을 어떻게 붙잡을 것인가?" 입니다. 상품 리스트와 최저가 비교가 지배하는 시장에서 브랜드의 개성은 지워지고, 마케팅 효율은 갈수록 떨어집니다.
하지만 CJ온스타일은 달랐습니다. 엑스루와 함께 구축한 디지털 팝업을 통해, 가격 비교를 무의미하게 만드는 '발견형 쇼핑'의 정수를 보여주었습니다. 그 결과 재방문율 60%, 구매 전환율 20%라는 압도적인 숫자를 기록했습니다.
그 비결을 3가지 핵심 전략으로 분석해 드립니다.
1. 3D 스캔으로 구현한 '초고화질 디테일'과 아카이브의 결합
단순한 그래픽 구현을 넘어, 엑스루의 하이엔드 기술력은 제품의 '본질'을 보여주는 데 집중합니다. 팝업 스토어 내 가나 아트관에서는 셀렙샵과 허명욱 작가의 콜라보 제품을 3D 스캔을 활용해 미세한 주름과 질감까지 디지털로 완벽히 옮겨왔습니다. 고객은 제품을 360도로 돌려보며 오프라인 매장보다 더 세밀하게 퀄리티를 확인할 수 있습니다.
특히 허명욱 작가의 실제 작업실을 그대로 재구현한 작가의 방부터 에펠탑을 산책하는 '파리 정원’까지, 각기 다른 컨셉의 룸을 지속적으로 업데이트하며 일회성 이벤트가 아닌 브랜드의 헤리티지를 쌓아가는 디지털 아카이브로서의 가치를 증명했습니다.
2. IP 콜라보와 인터랙티브 요소로 완성한 '팬덤 루프'
CJ온스타일은 메타코미디와 같은 강력한 IP와 협업하여 청담 쇼룸 공간을 구성했습니다. 이는 단순한 쇼핑몰을 넘어 팬들이 공간에 머물며 즐길 수 있는 하나의 콘텐츠가 되었습니다.
여기에 3초 퀴즈, 럭키 드로우 등 참여 요소를 결합하여 고객이 공간 구석구석을 능동적으로 탐색하게 만들었습니다. 이러한 인터랙티브 요소는 고객의 체류 시간을 늘릴 뿐만 아니라, 한 번 방문한 고객이 내일 또 들어오게 만드는 재방문율 60%의 핵심 원동력이 되었습니다.
3. 플랫폼의 새로운 수익 모델: '공간 기반의 프리미엄 영업 구좌'
플랫폼 마케터에게 엑스루의 디지털 팝업은 단순한 전시가 아닌 '강력한 신규 광고 상품'입니다. 기존의 평면 배너 광고에서 벗어나, 입점 브랜드에 독립적인 세계관과 고감도 쇼룸을 제작해 주는 '공간 제작형 프리미엄 구좌'로 활용할 수 있기 때문입니다.
브랜드는 자신의 이미에 맞는 프리미엄 노출 기회를 얻어 만족하고, 플랫폼은 높은 광고 단가의 신규 수익을 창출하는 선순환 구조를 만듭니다. 이것이 바로 대형 커머스 플랫폼들이 엑스루를 단순한 제작 툴이 아닌 전략적 비즈니스 파트너로 선택하는 이유입니다.
가격이 아닌 경험을 확장하세요.
CJ 온스타일의 사례는 리테일의 미래에서 경험만이 유일하게 지속 가능한 경쟁 우위임을 증명합니다. 가격 경쟁의 늪에서 벗어나 브랜드의 격을 높이고 실질적인 매출 성과를 내고 싶다면, 이제 디지털 공간을 고민해야 합니다.
재방문율 60%를 만드는 발견형 쇼핑 솔루션, 엑스루와 함께 시작해 보세요.